Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web ostaudoc.com

1. Responsable del tratamiento

Titular: Ángeles López Caja
NIF: 52422510J
Nombre comercial: Hotel Ostau d’Òc
Dirección: Carrèr Castèth, 13, 25530 Vielha, Lleida, España
Teléfono: +34 973 64 15 97
Correo electrónico: ostaudoc@ostaudoc.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas y alojamiento: tramitar solicitudes de reserva y estancia en el hotel.

• Atención al cliente: responder consultas, solicitudes de información o incidencias remitidas por el usuario.

• Comunicación comercial: enviar información sobre promociones, ofertas o servicios del hotel (solo en caso de consentimiento expreso del usuario).

• Cumplimiento de obligaciones legales: como la gestión contable, fiscal o administrativa derivada de la relación contractual.

En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades diferentes a las aquí descritas.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es:

• Ejecución de un contrato o precontrato: cuando el usuario realiza una reserva o solicita información sobre alojamiento.

• Cumplimiento de una obligación legal: en materia contable, fiscal o administrativa.

• Consentimiento del interesado: en el caso de comunicaciones comerciales o suscripciones voluntarias a boletines informativos.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados o mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.
Finalizada dicha relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos antes de su eliminación definitiva.

5. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de gestión hotelera, asesoría contable o plataformas de pago seguras).
En cualquier caso, dichos terceros estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos que el responsable.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a:
ostaudoc@ostaudoc.com o por correo postal a: Carrèr Castèth, 13, 25530 Vielha, Lleida (España).

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

El Hotel Ostau d’Òc aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Aceptación de la política de privacidad

El uso de este sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
El Hotel Ostau d’Òc se reserva el derecho de modificar su contenido para adaptarlo a novedades legislativas o cambios en sus procedimientos internos. En tal caso, se publicará la versión actualizada en este mismo sitio web.